Splošni pogoji

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine unikanakit.si in unikanakit.com je v lasti podjetja Mojca Horvat s.p., in so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Podatki o podjetju:
UNIKA NAKIT,

Mojca Horvat s.p.
Zelena ulica 24,

9000 Murska Sobota,
Matična številka: 6716342000
ID za DDV: 96255854
TRR: SI56 6100 0000 9018 728 (Delavska hranilnica d.d.)

Telefon: 031 490 444
Email: [email protected]

Datum vpisa v poslovni register Slovenije: 01.11.2014

Številka poslovnega registra: 316-02-04488-2014/2

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (nismo zavezanci za DDV).

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila oz. nakupa.

Vrste uporabnikov
V registracijo www.unikanakit.si/registracija postanete član Unika nakit. Pravico do nakupa v spletni trgovini Unika nakit imajo registrirani člani in tudi goste, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne rabijo registrirati.

Ob registraciji v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Če želi uporabnik kadarkoli svoj naslov elektronske pošte ali geslo zamenjati z drugim, lahko to stori pod svojim profilom.

Dostopnost informacij
Unika nakit se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci,

k) možnost in pogoje poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno.

Ponudba artiklov in cene
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Unika Nakit ažurirajo. Cena v spletni trgovini Unika Nakit je za enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine.

Cene so navedene v Eurih (€). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (nismo zavezanci za DDV).

UNIKA Nakit shranjuje vse pogodbe, ki so dostopne potrošniku. Tako prejme vsak naročnik potrdilo o nakupu. Obenem se lahko obrne na naše podjetje in mu bomo ob prošnji, posredovali shranjeno pogodbo.

Naročilo in cene

V spletni trgovini unikanakit.si je mogoče naročiti izdelke 24 ur na dan 7 dni v tednu. Izdelke je mogoče naročiti v slovenskem jeziku, dostavljajo pa se na območju Republike Slovenije. Po možnosti tudi v angleškem in nemškem jeziku, dostavljajo se pa izdelki tudi v tujino.
Naročilo lahko izvede fizična ali pravna oseba. Če nakup opravi pravna oseba, je treba izpolniti dodatna podatkovna polja za identifikacijo pravne osebe in odgovorne osebe pravne osebe.

Naročilo postane veljavno in nepreklicno, ko ga kupec odda (pritisne v košarici gumb „zaključi nakup“), takoj zatem pa prejme elektronsko obvestilo ponudnika o uspešni oddaji naročila. To elektronsko obvestilo ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je začela odprema. V primeru plačila s plačilno kartico ali po povzetju bo naročilo potrjeno in odpremljeno najkasneje v 5. delovnih dneh po oddaji naročila, in sicer z novim e-obvestilom o potrditvi in odpremi naročila. Ko je skupni znesek naročila nakazan na tekoči račun ponudnika, je naročilo plačano. Za plačilo naročila po predračunu ima kupec na voljo 3 dni, če v tem času naročila ne plača, lahko ponudnik naročilo/pogodbo prekliče.

Če naročila ni mogoče izvesti zaradi drugih razlogov, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti. V primeru napake lahko kupec naročilo v času do prejema elektronskega obvestila o potrditvi in odpremi naročila prekliče brez dodatnih stroškov.

Če ponudnik sumi, da je prišlo do zlorabe spletne trgovine, lahko naročilo zavrne. Z izvedbo naročila kupec potrjuje, da je bil seznanjen s splošnimi pogoji in da je bil nanje izrecno opozorjen.
Pogodba o nakupu je shranjena pri ponudniku, registrirani uporabnik pa lahko do nje kadar koli dostopa tudi prek svojega uporabniškega računa v spletni trgovini. V vsakem primeru pa lahko uporabnik zahteva pogodbo o nakupu prek elektronske pošte: [email protected]

Vse cene so v evrih (EUR). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (nismo zavezanci za DDV). Cene ne zajemajo stroškov dostave oziroma poštnine. Pri nakupu veljajo cene in popusti v trenutku oddaje naročila. Roki veljavnosti akcijskih cen so navedeni v spletni trgovini. Akcijske cene oz. posebni popusti, veljavni ob nakupu, se ob oddaji naročila samodejno upoštevajo. Nekatere akcijske ponudbe imajo določeno “kodo za popust”, ki jo naročnik vpiše na blagajni. Ob vpisu kode za popust, je ugodnost razvidna v trenutku. Če se akcijska cena ali popust zaradi kakršnega koli razloga ob končnem obračunu v sistemu ne upošteva, mora uporabnik ponudnika o tem predhodno obvestiti in zahtevati popravek obračuna ali odpravo napake v ceni. Če kupec poravna znesek, ki je bil končno obračunan brez določenega popusta ali akcijske cene, se šteje, da je konkludentno (molče) sprejel ceno iz končnega obračuna in pri ponudniku ne uveljavlja naknadnega ugovora. Ponudnik se lahko kljub temu, glede na posamezne okoliščine, po lastni presoji odloči, da kupcu povrne razliko v ceni ali mu izda dobropis za prihodnje nakupe v spletni trgovini.

Navedene cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini in se lahko razlikujejo od cen na drugih prodajnih mestih podjetja UNIKA NAKIT. Pridružujemo si pravico do dnevnih sprememb cen izdelkov v spletni trgovini brez predhodnega obvestila.

Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku Unika Nakit. Sicer pa vsak naročnik, ki naroči nakit v spletni trgovini, na svoj elektronski naslov prejme potrdilo o nakupu, sporočilo o odpremi nakita ter ob koncu še sporočilo, da je naročilo zaključeno. Fizični račun o nakupu prejme vsak kupec po pošti, skupaj z naročenim nakitom.

Načini plačila

Unika nakit omogoča naslednje načine plačila:

z gotovino na prevzemnem mestu oz. na prodajni stojnici (BTC Murska Sobota ali po dogovoru)
po predračunu (UPN nalogu) na TRR podjetja UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p.
s PAYPAL-om na račun podjetja UNIKA NAKIT.
po povzetju (plačate poštarju ob prevzemu pošiljke)

Izdaja računa

Unika nakit ob dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi fizični račun.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Darilni boni Unika nakit

Darilni bon je darilna kartica, ki ga Unika nakit proti plačilu pošlje kupcu v fizični ali elektronski obliki. Prodajalec (UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p.) je zavezan sprejeti darilni bon kot plačilo za nakup prek spletne trgovine Unika Nakit.
Darilni bon je moč kupiti v spletni trgovini Unika nakit. Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila pogojev poslovanja kot za nakup drugih artiklov. V primeru, da potrebujete darilni bon takoj, lahko za pomoč pišete na [email protected]. Veljavnost darilnega bona je neomejeno, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.
Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. Vrednost nakupa mora biti enaka ali višja od vrednosti bona.V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti bona, mora imetnik bona razliko doplačati.

Kode za popust

Koda za popust oz promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Unika Nakit. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na strani posameznega oddelka, v našem e-obveščevalcu ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih daril do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v tem omejenem roku, sicer je neveljavna.

Uporaba kode za popust:
• Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico.
• Na zaključku blagajne v okence ”kuponi” vpišete kodo za popust in kliknete gumb ”uporabi kupon”.
• Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.
• Ko vpišete kode za popust, se vrednost koda za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

Postopek obveščanja o nakupu

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu Unika Nakit so na spletni strani Unika nakit vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
Unika nakit lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kontaktira kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov ( [email protected]) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p., Zelena ulica 24, 9000 Murska Sobota. Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga. Ta strošek odraža znesek, ki ga zaračuna dostavna služba (npr. Pošta Slovenije).
Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in zapakirani v originalni in nepoškodovani embalaži.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter morebiti transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine bomo izvedli na enak način, kot je bilo poravnano naročilo.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščena promocijska koda oz koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon oz. dobropis.
Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov podjetju sporoči (e-naslov: [email protected]), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artikla (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Prejet artikel mora vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
UNIKA NAKIT – obrazec za odstop od pogodbe

Varnost

Unika nakit uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Vključene imamo najnovejše varnostne certifikate!

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita prodajalec Unika Nakit in Paypal. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku Unika Nakit.

Varovanje osebnih podatkov

Unika nakit se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.
Unika nakit za nedoločen čas hrani naslednje podatke registriranih članov Unika Nakit: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.
Unika Nakit navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Seznanitev z odgovornostjo podjetja za stvarne napake
Podjetje nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga, v skladu z določbami ZVPOT.

Komunikacija
Unika Nakit bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
pošiljatelj bo jasno razviden,
različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih. Jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil na željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Unika Nakit to izrecno spoštovala. Stroški, povezani z uporabo komunikacijskega sredstva se ne razlikujejo od osnovne tarife, tako da telefonska številka ni dodatno plačljiva.

Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.
Unika Nakit omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Unika Nakit pregleda. Unika Nakit ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Unika Nakit ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Unika Nakit dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Unika Nakit ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Unika Nakit, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Unika Nakit.

Pravno obvestilo
Spletna trgovina Unika Nakit in vsi podatki na njej, izdelki in slike izdelkov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka Unika Nakit in logotip sta v lasti podjetja Unika nakit, Mojca Horvat s.p.

Omejitev odgovornosti
Unika nakit se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Unika Nakit včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo Unika Nakit kupca obvestila spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

Pritožbe in spori
Unika nakit spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Unika Nakit se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova [email protected]. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Unika Nakit bo v petih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnavala in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Unika Nakit se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Unika Nakit prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p.. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

UNIKA NAKIT, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Želimo vam obilo prijetnih, ugodnih ter predvsem Unikastičnih nakupov!

IZJAVA GLEDE TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV

Vse informacije na straneh spletne trgovine Unika Nakit (www.unikanakit.si) so zgolj informativnega značaja. Vsi izdelki so avtorsko delo in last podjetja Unika Nakit.

Pogoji poslovanja veljajo od 11.11.2015 do preklica oziroma spremembe.

Splošni pogoji

Pogoji poslovanja

Podatki o podjetju:
UNIKA NAKIT,

Mojca Horvat s.p.
Zelena ulica 24,

9000 Murska Sobota,
Matična številka: 6716342000
ID za DDV: 96255854
TRR: SI56 6100 0000 9018 728 (Delavska hranilnica d.d.)

Telefon: 031 490 444
Email: [email protected]

Datum vpisa v poslovni register Slovenije: 01.11.2014

Številka poslovnega registra: 316-02-04488-2014/2

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila oz. nakupa.

k) možnost in pogoje poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno.

Cene ne vključujejo DDV-ja, saj Unika Nakit ni davčni zavezanec.

Naročilo in cene

Vse cene so v evrih (EUR) in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), saj Unika Nakit, Mojca Horvat s.p. ni davčni zavezanec. Cene ne zajemajo stroškov dostave oziroma poštnine. Pri nakupu veljajo cene in popusti v trenutku oddaje naročila. Roki veljavnosti akcijskih cen so navedeni v spletni trgovini. Akcijske cene oz. posebni popusti, veljavni ob nakupu, se ob oddaji naročila samodejno upoštevajo. Nekatere akcijske ponudbe imajo določeno “kodo za popust”, ki jo naročnik vpiše na blagajni. Ob vpisu kode za popust, je ugodnost razvidna v trenutku. Če se akcijska cena ali popust zaradi kakršnega koli razloga ob končnem obračunu v sistemu ne upošteva, mora uporabnik ponudnika o tem predhodno obvestiti in zahtevati popravek obračuna ali odpravo napake v ceni. Če kupec poravna znesek, ki je bil končno obračunan brez določenega popusta ali akcijske cene, se šteje, da je konkludentno (molče) sprejel ceno iz končnega obračuna in pri ponudniku ne uveljavlja naknadnega ugovora. Ponudnik se lahko kljub temu, glede na posamezne okoliščine, po lastni presoji odloči, da kupcu povrne razliko v ceni ali mu izda dobropis za prihodnje nakupe v spletni trgovini.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Unika Nakit. Sicer pa vsak naročnik, ki naroči nakit v spletni trgovini, na svoj elektronski naslov prejme potrdilo o nakupu, sporočilo o odpremi nakita ter ob koncu še sporočilo, da je naročilo zaključeno. Fizični račun o nakupu prejme vsak kupec po pošti, skupaj z naročenim nakitom.

Načini plačila

Unika nakit omogoča naslednje načine plačila:

z gotovino na prevzemnem mestu oz. na prodajni stojnici (BTC Murska Sobota ali po dogovoru)
po predračunu (UPN nalogu) na TRR podjetja UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p.
s PAYPAL-om na račun podjetja UNIKA NAKIT.
po povzetju (plačate poštarju ob prevzemu pošiljke)

Izdaja računa

Unika nakit ob dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi fizični račun.

Darilni boni Unika nakit

Darilni bon je darilna kartica, ki ga Unika nakit proti plačilu pošlje kupcu v fizični ali elektronski obliki. Prodajalec (UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p.) je zavezan sprejeti darilni bon kot plačilo za nakup prek spletne trgovine Unika Nakit.
Darilni bon je moč kupiti v spletni trgovini Unika nakit. Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila pogojev poslovanja kot za nakup drugih artiklov. V primeru, da potrebujete darilni bon takoj, lahko za pomoč pišete na [email protected]. Veljavnost darilnega bona je neomejeno, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.
Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. Vrednost nakupa mora biti enaka ali višja od vrednosti bona.V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti bona, mora imetnik bona razliko doplačati.

Kode za popust

Postopek obveščanja o nakupu

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu Unika Nakit so na spletni strani Unika nakit vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
Unika nakit lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kontaktira kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov ( [email protected]) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: UNIKA NAKIT, Mojca Horvat s.p., Zelena ulica 24, 9000 Murska Sobota. Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga. Ta strošek odraža znesek, ki ga zaračuna dostavna služba (npr. Pošta Slovenije).
Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in zapakirani v originalni in nepoškodovani embalaži.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščena promocijska koda oz koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon oz. dobropis.
Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov podjetju sporoči (e-naslov: [email protected]), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artikla (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Prejet artikel mora vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
UNIKA NAKIT – obrazec za odstop od pogodbe

Varnost

Unika nakit uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Vključene imamo najnovejše varnostne certifikate!

Varovanje osebnih podatkov

Unika nakit se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.
Unika nakit za nedoločen čas hrani naslednje podatke registriranih članov Unika nakit: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.
Unika nakit navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Seznanitev z odgovornostjo podjetja za stvarne napake
Podjetje nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga, v skladu z določbami ZVPOT.

Komunikacija
Unika nakit bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
pošiljatelj bo jasno razviden,
različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih. Jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil na željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Unika nakit to izrecno spoštovala. Stroški, povezani z uporabo komunikacijskega sredstva se ne razlikujejo od osnovne tarife, tako da telefonska številka ni dodatno plačljiva.

Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.
Unika Nakit omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Unika Nakit pregleda. Unika Nakit ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Unika Nakit ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Unika Nakit dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Unika Nakit ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Unika Nakit, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Unika Nakit.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Želimo vam obilo prijetnih, ugodnih ter predvsem Unikastičnih nakupov!

IZJAVA GLEDE TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV

Vse informacije na straneh spletne trgovine Unika Nakit (www.unikanakit.si) so zgolj informativnega značaja. Vsi izdelki so avtorsko delo in last podjetja Unika Nakit.

Pogoji poslovanja veljajo od 11.11.2015 do preklica oziroma spremembe.